De ce este marketing-ul medical diferit?

Filozofiile si tehnicile de marketing nu pot fi transferate din alte industrii in sistemul medical. Din acest motiv, marketing-ul medical are nevoie de propria abordare unica deoarece foloseste tehnici diferite fata de alte sectoare ale economiei.

Un factor care face ca marketing-ul medical sa fie diferit este natura cererii pentru serviciile medicale. In timp ce cererea pentru servicii medicale are o anumita elasticitate si proceduri selective prin care cererea poate fi generata, majoritatea lor apar relativ rar si aproape imprevizibile.

Chiar inainte ca marketing-ul sa fie incorporat in sistemul medical, probleme de etica au inceput sa apara cu privire la comercializarea bunurilor si serviciilor medicale. Au existat preocupari privind promovarea prin tehnici de marketing a unor medicamente sau servicii mai putin binefacatoare. Intr-o perioada, doctorii erau platiti sa afirme ca un produs este mai bun decat un altul. In final, aceste probleme de etica au fost rezolvate prin diferite legi.

Alt factor, este descoperirea consumatorul final, care e posibil sa nu fie cel din campanie de marketing. In oricare alta industrie, consumatorul final este cel care face decizia. Nu este si cazul in industria medicala, deoarece nu el este cel care face decizia finala, decizia poate fi facuta de medic sau de un membru al familiei.

Marketing-ul medical este diferit fata de alte forme de marketing, in termeni de masurare a rezultatelor. In alte industrii, obiectivele de marketing sunt clare, iar rezultatele pot fi cuantificate in materie de cresterea volumului de clienti, volumul de vanzari si profit. In sistemul medical este greu sa separi serviciile profitabile de cele neprofitabile.

In ciuda barierelor care apar privind incorporarea marketing-ului in sistemul medical, progrese semnificante au fost facute in ultimele decenii, in instituirea marketing-ului ca o functie integrala a organizatiilor din sistemul medical.