Importanta cunoasterii si analizei mediului de marketing al afacerii

16-09-2010

Succesul unui business depinde de identificarea si satisfacerea cerintelor clientilor si corelarea activitatii cabinetului, clinicii cu schimbarile frecvente si importante ce au loc in mediul de marketing al sanatatii publice. De aceea, cunoasterea mediului si a interdependentelor mediu-companie constituie o problema de maxima importanta.

Mediul de marketing poate determina oportunitati de sporire a afacerilor cu clientii existenti sau cu altii noi, sau poate serios deteriora capacitatea de satisfacere a necesitatilor clientilor, prin nepotrivirea cererii cu oferta. Prin urmare, nu este suficient sa cunosti si sa te adaptezi la mediu, ci este nevoie de capacitate de mobilizare si coordonare pentru adaptarea operativa a activitatii la noile cerinte.
 
Mediul de marketing nu este in mod automat ostil, restrictiv, primejdios, ci dimpotriva ii ofera sanse, ocazii, favorabile, situatii benefice pentru mentinerea pozitiei si chiar accentuarea ei pe piata..
 
In acest scop, s-au elaborat o serie de metode de analiza a mediului cele mai cunoscute fiind: managementul semnalului slab si sistemele formale de explorare a mediului. Deosebit de practica este modalitatea celor patru pasi pe care o propun E. Hill & T. Sullivan.
 
  • Primul pas este observarea continua ce da posibilitatea desprinderii in faza initiala a modificarilor si adoptarii deciziilor corespunzatoare.
  • Al doilea pas este monitorizarea ce presupune colectarea informatiilor ce dau posibilitatea remarcarii tendintelor care indica oportunitati sau primejdii.
  • Al treilea pas este prognozarea, prin care se determina aria, viteza si intensitatea modificarilor cu ajutorul tehnicilor specifice si se elaboreaza scenarii.
  • Al patrulea pas este analiza posibilelor consecinte asupra activitatii intreprinderii.